Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang pf5 untuk Malaysia

Di pf5, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda tahu tepat bagaimana akaun, data dan transaksi anda diuruskan di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
pf5 Rangka Undang-Undang pf5 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan pf5 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran rasmi.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang.
Sembang Langsung dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan fungsi sembang langsung untuk berbincang dengan agen kami mengenai sebarang kekeliruan tentang dasar atau terma platform secara masa nyata.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu perlindungan data, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda supaya rekod pertanyaan disimpan dengan teratur.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara pf5 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan platform pf5 dengan mengutamakan keselamatan data anda, ketelusan penggunaan kuki, dan keteguhan kawalan akaun supaya anda dapat menggunakan perkhidmatan kami dengan yakin di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan operasi akaun dan pengesahan identiti. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Dasar Kuki Platform

pf5 menggunakan kuki untuk memastikan sesi akaun anda selamat dan pengalaman dalam platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Kami melaksanakan pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda, walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak lain.

Tempoh Simpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan operasi. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan atau dianonimaskan mengikut dasar kami.

Pegawai Perlindungan Data

pf5 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi peraturan yang berkenaan di wilayah yang disokong oleh platform kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun untuk memulakan permintaan tersebut.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi pf5

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun mengenai hak undang-undang, privasi data dan prosedur akaun di pf5 supaya anda mendapat jawapan yang jelas dan tepat.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan meminta penjelasan mengenai sebarang keputusan yang mempengaruhi akaun anda di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua data yang dihantar, menyimpan kata laluan dalam format yang di-hash, dan mengehadkan akses kakitangan kepada maklumat akaun anda hanya kepada mereka yang memerlukannya untuk operasi.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam portal akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dalam sejarah akaun anda untuk tujuan pengesahan dan sokongan pelanggan. Rekod ini boleh anda semak pada bila-bila masa dalam portal akaun.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel yang tertera. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Platform pf5 boleh diakses di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan seumpamanya. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di lokasi semasa anda berada.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim pf5 App Menara pf5 Login